TUK是採用第三方藍星合作,目前共開放以下幾種付款方式 : 貨到付款
當商品宅配到府時,再以現金支付商品費用給宅配業者。
線上刷卡
接受VISA、Master、JCB、聯合信用卡。 實際分期金額將依各發卡銀行規定略調整。 部分發卡銀行所發行之信用卡可能會出現交易失敗的情形。 持卡人如遇到無法進行網路交易的狀況,請向您的發卡銀行詢問詳細原因。
ATM轉帳
繳費期限:需3天內完成繳費
如您持有以上金融機構發行之金融卡,您可選擇取得該金融機構之ATM轉帳帳號。 並至該金融機構之ATM自動櫃員機或透過網路ATM進行交易轉帳可享轉帳免跨行轉帳手續費。 若無以上金融機構發行之金融卡,可依您喜好選擇其中一家金融機構取得ATM轉帳帳號。
網路ATM
繳費期限:需3天內完成繳費
請先準備晶片金融卡與晶片讀卡機,智付寶(Pay2go)將引導您至指定金融機構之網路ATM進行轉帳。 持以上金融機構發行之金融卡,並至同一金融機構之網路ATM進行交易轉帳,可享轉帳免跨行轉帳手續費;若無以上金融機構發行之金融卡,可依您的喜好選擇其中一家金融機構進行網路ATM轉帳。
超商代碼繳費
7-11 ibon全家 FamiPort萊爾富 Life-ETOK超商 OK-GO
請於訂單完成後3日內至全省4大超商(上方),於店內之多媒體機台上列印繳費單至超商櫃台以現金繳費。

台灣本島運費說明

單筆購物車消費未滿499元宅配需加收100運費

外島運費說明

並非所有外島地區都有運送服務,要視當地物流公司配送範圍
請先來電洽詢是否有配送服務以及運費金額,如果有的話再下單

*部分商品於出貨前可能需要另行簽定保固切結書

小型商品:一般送貨時間為週一到週五早上9:00~下午17:30,從訂單付款確認後約2-4天內到貨。

大型器材:訂單確認後,3個工作天內與您聯繫,約定送貨時間,專人到府安裝服務。

※我們所配送安裝的區域僅限台灣本島,如遇颱風.地震..等天災狀況,出貨時間將再順延,花東地區實際配送時間或因天候和車次狀況調整,敬請見諒,謝謝。

 

國定例假日、年節無送貨服務(以網站公告時間為準)

  • 小件管材/金屬類(如啞鈴、壺鈴) 時間為1年
  • 大型器材 請參照此 
  • 商品保險及保固服務
  • 瑜珈/護具類/消耗性器材 網路享有7天鑑賞期
    • 部分商品保固期限以實際商品頁面說明為主
    • TUK目前商品並不適用於商業或是公共場所大量使用,若於此上述狀況下發生商品問題,將不提供保固服務,盡請見諒
    • 保固期間內如發生以下情況,會斟酌收取服務費
      • 沒有依照產品使用方式使用與維護
      • 由於天災等因素(颱風、雷擊、水災等)造成的故障或毀損
      • 鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎……等蟲害。
      • 電源規格不符造成的損壞
      • 非本公司授權之合作廠商進行維護、拆解等造成的機械故障
      • 移動、運送器材造成的損壞
  • 產品附贈之消耗品(如保養油、手工具等)皆不屬於保固內容。
  • 產品超過保固期後,如需要售後服務,則需酌收基本費用。

如需退換貨服務,需麻煩於7天鑑賞期內與客服進行聯繫,並告知您的訂單編號與商品問題。
退換貨服務需注意以下事項:

  • 需退換的貨品必須為全新且未被使用,及需連同所有原本的完整無損之包裝、保證書、配件及統一發票等一併退回。
    (為避免訂單資料不完整造成您我的損失,退貨時需整筆訂單內容之商品全數退回)
  • 除例假日外,退換貨會在收到客戶退換貨申請5~7個工作天安排協助將商品收回/更換。
  • 每筆訂單換貨以一次為限(若是商品有瑕疵則不在此限)。
  • 若付款方式為信用卡,我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶
  • 若付款方式為ATM轉帳或是超商付款,我們將採用轉帳方式,並直接將款項退回您的帳戶。

七天猶豫鑑賞期

依照消費者保護法的規定,商品到貨日起七天猶豫期(含例假日,逾期恕無法換退貨)的權益僅限線上購物之消費者,且猶豫鑑賞期非試用期,因此您退換的商品必須為全新狀態且完整包裝,否則恕無法接受退換貨,亦無法接受商品顏色或款式之退換貨。

保持商品完整性

您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保固卡、原廠包裝及所有隨附文件、發票的完整性。

商品鑑賞範圍

辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使,我們將有權拒絕退貨或要求負擔部分毀壞之費用。若您在訂購商品之前或在收到商品後,希望能更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,歡迎您致電(04)-24617542 / 0928-163006與客服人員直接聯繫,我們會竭誠為您說明。

請特別留意勿有以下情形產生:

(1) 退回之商品未依指示操作之人為損壞

(2) 退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。

(3) 商品上有不可清除的髒污或痕跡。

(4) 商品之吊牌拆除或經水洗。

(5) 商品經使用後之外耗磨損。

當您使用信用卡下單成功時,發卡銀行將取得您的帳戶信用授權,在我們確認出貨後,銀行端會對您的信用卡扣款,在當期信用卡帳單上便會有一筆扣款紀錄。
之後若您有任何原因需要退款,在銀行處理退款後,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷購物時的扣款金額(退款作業時間因個別銀行流程而異)。也就是說,當您辦理退款後,該扣款項目仍會出現在帳單中,並且也會有另一筆刷退的負扣款金額來抵銷。
另外需要注意的是,退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請直接聯絡您的發卡銀行確認。

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