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商品保險與保固服務

產品責任險 & 公共意外險

本公司投保南山產物產品責任險, 店面投保南山產物公共意外險, TUK堅持品質與售後服務,對產品以及人身安全負責。
本公司投保南山產物產品責任險, 店面投保南山產物公共意外險, TUK堅持品質與售後服務,對產品以及人身安全負責。

器材保固相關說明

保固服務方式:新品更換 / 零件更換 / 維修更新
以下內容以有附上保固貼之商品為主要補充說明,使用地點於公共使用區域,如:營業健身房 / 大樓健身房 / 公司行號 / 公家單位…等等,多人使用之區域,保固時間則為以下時間的一半。
重量訓練器材大型框架類
商品主體框架 2 年保固、MF5000系列主體框架 5 年保固,消耗性配件如:鋼索、滑輪、坐墊...等等,保固為一年,請定期檢查以確保安全
NUO系列

可調式啞鈴:把手槓心及底座保固 2 年。若因高處摔落導致故障者,則不在保固範圍內。槓片為磨損耗材不在保固範圍內。
啞鈴置放架:主體保固 2 年,橡膠墊片及橡膠底座為耗材,不在保固範圍內。

SNODE系列

可調式啞鈴:把手槓心及底座保固 2 年,把手非人為刻意破壞下皆可保固處理。槓片為磨損耗材不在保固範圍內。
啞鈴置放架:主體保固 2 年,橡膠墊片及橡膠底座為耗材,不在保固範圍內。

有氧器材

TUK 跑步機保固 1 年,耗材則不在保固範圍內。

部份經銷商品如

川鋼 / Zoom / BGYM或其他非 TUK 供應之商品,保固須參考原廠提供之資訊為主。

保固認定方式說明

保固貼認定:保固貼不可空白 / 毀損 / 塗改,並且以保固貼上之出貨日期起計算。
商品發票認定:依據發票開立日期起。

客戶購買資訊若無以上相關資料,則以公司系統查詢之資訊為主。以上若皆無法證明購買資訊,將無法提供保固服務,可依據實際報價進行維修服務處理。

非保固範圍說明

未依據正常狀況使用商品:刻意破壞或人為改造、拆修...等等之行為。
正常使用下造成的磨損:如:槓片的撞擊、鐵管的磨耗、橡膠或塑膠墊、烤漆磨損…等等。
不可抗力之因素:天然災害、動物昆蟲破壞…等等因素。

其他補充說明

1. 保固服務依據原訂單進行,不進行轉讓服務。
2. 若因為產品停產或缺貨時間較長,將提供類似性商品或規格接近之產品使用。
3. 保固內所更換後之零件其所有權歸屬本公司所有。
4. 離島地區小型器材 / 大型器材無提供保固服務,僅提供寄送零組件自行更換服務,並會針對需求報價,由消費者自行負擔相關費用。
5. 建議商品使用期滿一年,可以安排進行定期之安全檢查,相關服務歡迎與本公司聯繫,將提供定期保養之報價參考。
6. 保固服務內容以公司官網公告為準,且本公司保留最終核准、變更、修改及取消本服務內容之權利。

到貨通知 我們將於商品到貨開放訂購後,寄發E-mail通知您。 因數量有限,此功能為到貨提醒,請恕無法保留商品。